브랜드메시지 실전편! 이전 포스팅을 먼저 읽어주세요
브랜드 메시지 1편 : 확 바뀐 브랜드 메시지 핵심 기능 >
브랜드메시지 어떻게하면 더 잘 활용할 수 있을까? 실전 가이드를 알려드릴게요.
혹시 1편을 아직 안 읽어보셨다면 먼저 확인해주세요! 브랜드메시지가 뭔지, 왜 필요한지부터 알아야 실전 활용법이 더 잘 이해되실거예요.
M·N·I 타입을 언제 어떻게 써야 할지, 그리고 성과 분석은 어떻게 하는지, 채널 친구 5만 명 어떻게 모을지까지! 바로 써먹을 수 있는 실무 노하우를 준비해왔어요!
타겟팅 옵션 (M,N,I) 활용 방법
브랜드메시지는 3가지 타겟팅 옵션을 제공해요. 각 타입별로 발송 대상과 활용법이 다르니까, 마케팅 목적에 맞게 선택하는 게 중요해요.
M타입: 마케팅 수신동의 유저 전체
발송 대상 : 카카오톡 수신 동의한 모든 고객 (채널 친구 + 비친구)
메시지 형태 : 수신자가 채널 친구면 일반 메시지, 비친구면 무료수신거부 정보 포함
활용 시나리오 : 대규모 프로모션, 신제품 런칭, 브랜드 인지도 확산
장점 : 최대한 많은 고객에게 도달할 수 있어요
N타입: 마케팅 수신동의 유저 중 채널 친구 제외
발송 대상 : 마케팅 수신 동의했지만 채널 친구가 아닌 고객만
메시지 형태 : 무료수신거부 정보 + 채널 추가 버튼 포함
활용 시나리오 : 채널 친구 확보 캠페인, 신규 고객 유입, 재방문 유도
장점 : 잠재 고객을 실제 채널 친구로 전환할 수 있어요
추천 메시지 : "채널 추가하면 10% 할인쿠폰 드려요" 같은 인센티브 제공
I타입: 기존 친구톡과 동일
발송 대상 : 채널 친구 중 특정 고객 (전화번호 기반 개별 선택)
메시지 형태 : 일반적인 친구 메시지
활용 시나리오 : VIP 고객 대상 개인화 메시지, 생일축하, 맞춤형 상품 추천
장점 : 친구 할인 단가 + 개별 타겟팅이 가능해요
추천 활용 : 구매 이력 기반 맞춤 상품 추천, 등급별 차별화 혜택
성과 지표는 어떻게 활용할 수 있을까요?
데이터 기반 마케팅 최적화
발송 후 48시간 데이터 수집 : 충분한 시간 동안 고객 반응을 추적해요
10건 이상 발송 시 통계 제공 : 의미 있는 데이터 분석을 위한 최소 기준이에요
다음날 오전 8시 데이터 집계 : 정확하고 신뢰할 수 있는 통계 정보를 제공해요
A/B 테스트를 위함 캠페인 관리
더 이상 감으로 메시지를 보내지 마세요! 데이터로 증명된 최적의 메시지를 찾아보세요!
메시지 내용별 성과 비교 : 같은 상품이라도 어떤 문구가 더 높은 클릭률을 기록하는지 비교할 수 있어요
발송 시간대별 반응률 분석 : 오전 vs 오후, 평일 vs 주말 등 타이밍별 효과를 측정할 수 있어요
타겟 그룹별 효과 측정 : 채널 친구(I/F타입) vs 마케팅 동의자(M/N타입) 반응 차이를 분석할 수 있어요
메시지 타입별 성과 비교 : 텍스트형 vs 이미지형 vs 캐러셀 등 어떤 포맷이 가장 효과적인지 확인할 수 있어요
실제 활용 예시 비교 (텍스트형 vs. 이미지형)
"같은 할인 이벤트를 텍스트형과 이미지형으로 나누어 발송했더니, 이미지형이 클릭률이 35% 더 높았어요. 다음 캠페인부터는 모든 프로모션을 이미지형으로 발송하기로 결정했어요."
채널 친구 5만 명, 어떻게 확보할까요?
채널 친구 5만 명 확보는 브랜드메시지 N/M타입 활용의 핵심 관문이에요.
알림톡 활용 전략
고객이 꼭 확인해야 하는 알림톡에 채널 추가 버튼을 넣어서 자연스럽게 유입을 유도해보세요
기존 알림톡 발송할 때 채널 친구 추가 버튼을 적극 활용해보세요
주문 완료, 배송 안내 등 필수 알림에 자연스럽게 연결해보세요
인센티브 마케팅
채널 친구 추가하면 할인 쿠폰이나 적립금을 제공해보세요
친구 전용 이벤트나 혜택으로 차별화해보세요
고객 참여형 이벤트
제품 후기 등 이벤트의 참여 조건을 채널 친구 추가로 설정해보세요
카카오톡 회원가입 제공
카카오톡 회원가입을 통해 카카오 마케팅 수신동의와 채널 추가를 자연스럽게 유도해보세요
브랜드 메시지 성공을 위한 실무 팁
비친구 타겟이 가능한 N, M 타입을 바로 발송할 수 없는 채널이라면 아래와 같은 전략으로 채널 관리를 시작해보세요.
단계적 접근 전략
1단계 : 기존 채널 친구 대상 I타입 발송으로 시작해보세요
2단계 : 채널 친구 5만 명 확보 후 N/M타입으로 확장해보세요
3단계 : 성과 분석 후 타겟팅을 최적화해보세요
컨텐츠 차별화 전략
친구 메시지 : 친밀한 톤으로 독점 혜택을 강조해보세요
비친구 메시지 : 브랜드 소개와 채널 추가 유도를 병행해보세요
성과 측정 및 최적화
발송 후 2일간 데이터 수집을 완료해보세요
읽음률/클릭률 비교를 통해 메시지를 개선해보세요
캠페인 코드를 활용해서 체계적으로 성과를 관리해보세요
센드온에서 브랜드메시지를 통해 더 많은 고객에게, 더 효과적으로, 더 저렴하게 메시지를 전달하는 새로운 마케팅을 준비해보세요! 브랜드메시지로 광고 메시지 발송과 성과 분석을 한 번에 해결할 수 있어요.