광고 문자 반응률 높이는 문구 작성법 | 첫 줄·숫자·마감·링크 예시 8쌍
광고 문자 반응률을 높이려면 ① 첫 줄(약 20자)에 "누구에게 무슨 혜택인지"를 숫자로 쓰고, ② 마감 날짜·요일·시각을 정확히 적고, ③ 해야 할 행동 하나와 링크 하나만 넣으면 돼요. 인사말·업체 소개·감탄사는 대부분 빼도 반응이 줄지 않아요. 광고 문자는 (광고)·업체명·무료 수신거부 줄이 필수라 SMS(90바이트) 안에서 본문으로 쓸 수 있는 공간은 한글 25~30자 안팎이에요. 그래서 "무엇을 뺄지"부터 정하는 게 문구 작성의 출발점이에요.
이 글은 광고 문자 문구를 쓰는 방법에만 집중해요. 첫 문장·혜택 숫자·마감 표현·CTA 링크를 쓰는 요령, 광고 문자의 바이트 예산표, 업종별 고치기 전/후 예시 8쌍(바이트·SMS/LMS 표기), 반응률 측정법과 발송 전 체크리스트까지 정리했어요. (광고) 표기·080 수신거부·야간 전송 같은 법 규정 자체는 광고 문자 규정 총정리에서, 주문·예약·공지 같은 정보성 문구 모음은 비즈니스 문자 문구 예시 30선에서 따로 볼 수 있어요.
요소 | 반응을 떨어뜨리는 문구 | 반응을 올리는 문구 |
|---|---|---|
첫 줄 | "안녕하세요 고객님~ ○○입니다" | "단골 고객님만 겨울 코트 30% 할인" |
혜택 | "파격 할인! 놀라운 혜택!" | "3만 원 이상 구매 시 5천 원 할인" |
마감 | "기간 한정, 서두르세요" | "11/29(일) 밤 12시 마감" |
행동 | "자세한 내용은 홈페이지·매장·전화로" | "쿠폰 받기 ○○.kr/sale" (링크 1개) |
분량 | 설명 5~6줄 LMS | 핵심 3줄, 필요할 때만 LMS |
광고 문자 반응률을 가르는 5칸 구조
반응이 좋은 광고 문자는 업종이 달라도 뼈대가 거의 같아요. 위에서부터 ① (광고)업체명 → ② 첫 줄 혜택 → ③ 조건·숫자 → ④ 마감 → ⑤ 행동+링크 → 무료 수신거부 순서예요. 받는 사람은 잠금 화면 알림이나 문자 목록 미리보기에서 앞부분 1~2줄만 보고 열지 말지 정하기 때문에, 가장 중요한 정보가 위로 올라올수록 열어보는 사람이 늘어나요. 아래 뼈대에 내 혜택만 바꿔 끼우면 대부분의 광고 문자를 만들 수 있어요.
광고 문자에서 법적으로 빠질 수 없는 부분이 얼마나 자리를 차지하는지 먼저 계산해 볼게요. "(광고)하루꽃집" 첫 줄과 "무료거부 0801234567" 끝줄만 넣어도 줄바꿈까지 합쳐 35바이트예요. SMS 한도 90바이트에서 이것을 빼면 본문에 남는 공간은 약 55바이트, 한글로 25~28자 정도예요. 업체명이 길수록 본문 공간은 더 줄어들어요.
구성 | 예시 | 바이트 | 메모 |
|---|---|---|---|
(광고) 표기+업체명 | (광고)하루꽃집 | 14 | 문자 시작 부분에 표기(필수) |
첫 줄 혜택 | 단골님 장미 꽃다발 20%↓ | 24 | 숫자는 1바이트라 한글보다 유리 |
마감 | ~11/29(일) | 10 | 날짜·요일까지만 써도 충분 |
링크 | ○○.kr/rose | 12 | 공식 도메인 짧은 경로 |
무료 수신거부 | 무료거부 0801234567 | 19 | 문자 끝부분에 표기(필수) |
줄바꿈 | 4개 | 4 | 줄바꿈도 1바이트씩 |
위 조각을 합치면 이렇게 돼요.
(광고)하루꽃집
단골님 장미 꽃다발 20%↓
~11/29(일) ○○.kr/rose
무료거부 0801234567
83바이트 · SMS. 혜택·마감·링크가 모두 들어가면서도 SMS 요금으로 보낼 수 있어요. 바이트는 줄바꿈과 공백, 특수문자까지 모두 포함한 값이고, 한글·한자·전각 기호는 2바이트, 영문·숫자·반각 기호는 1바이트로 계산해요(완성형 기준). SMS와 LMS의 글자 수·요금 차이는 SMS·LMS·MMS 차이에 정리돼 있어요.
첫 문장 쓰는 법: 미리보기 20자 안에 혜택을
첫 문장은 광고 문자에서 가장 비싼 자리예요. 갤럭시·아이폰 모두 알림과 문자 목록에서 앞부분 일부만 보여 주기 때문에, 이 자리에 "안녕하세요", "○○입니다" 같은 인사가 들어가면 받는 사람은 내용을 보기도 전에 넘겨 버려요. 첫 문장은 대상+혜택, 또는 대상+소식으로 시작하세요.
대상을 먼저 부르기 — "단골 고객님", "지난달 구매 고객님", "회원님만"처럼 받는 사람이 자기 이야기라고 느끼게 해요. 엑셀 명단의 이름 열을 변수로 넣으면 "김하늘님"처럼 이름을 부를 수도 있어요.
혜택을 명사로 끝내기 — "할인해 드리고 있습니다"보다 "20% 할인", "1+1", "무료 배송"처럼 명사로 끝내면 짧고 또렷해요.
숫자를 앞쪽에 배치 — 숫자는 눈에 먼저 들어오고 1바이트라 공간도 아껴요. "5천 원 쿠폰"이 "할인 쿠폰"보다 구체적이에요.
질문형은 한 번만 — "겨울 코트 아직 못 사셨나요?"처럼 질문으로 시작하면 주의를 끌 수 있지만, 질문 뒤에 바로 혜택이 와야 해요. 질문만 있고 혜택이 없으면 오히려 스팸처럼 보여요.
감탄사·특수문자 줄이기 — "!!!", "★☆★", "♥" 같은 기호를 여러 개 넣으면 바이트만 늘고 스팸처럼 보이기 쉬워요. 강조는 숫자와 단어로 하세요.
고치기 전 첫 줄 | 고친 후 첫 줄 | 바뀐 점 |
|---|---|---|
안녕하세요~ 하루꽃집입니다^^ | 단골님 장미 꽃다발 20% 할인 | 인사 → 대상+혜택 |
연말을 맞아 특별한 이벤트를 준비했어요 | 12월 첫 주문 고객 5천 원 할인 | 막연한 소식 → 숫자 |
저희 매장을 이용해 주셔서 감사합니다 | 지난 방문 고객님 커트 1만 원 | 감사 인사 → 재방문 혜택 |
★★★ 대박 세일 ★★★ | 겨울 코트 전 품목 30% 할인 | 기호 → 품목+할인율 |
혜택은 숫자로, 조건은 한 줄로
"파격 할인", "놀라운 혜택"은 어떤 혜택인지 알려 주지 않아요. 받는 사람이 문자를 읽고 바로 계산할 수 있게 얼마를, 누구에게, 어떤 조건으로 주는지 숫자로 적으세요.
혜택 종류 | 숫자로 쓴 예 | 이럴 때 유리 |
|---|---|---|
정률 할인 | 전 품목 20% 할인 | 객단가가 높고 상품 수가 많을 때 |
정액 할인 | 3만 원 이상 5천 원 할인 | 객단가가 낮아 %가 작아 보일 때 |
무료 혜택 | 첫 방문 음료 1잔 무료 | 방문·체험을 끌어내고 싶을 때 |
적립·포인트 | 구매 금액 10% 적립 | 재구매를 유도하고 싶을 때 |
선착순 | 선착순 100명 1만 원 쿠폰 | 짧은 기간에 반응을 모을 때 |
조건은 한 줄로 요약하고, 긴 유의사항은 링크 너머 페이지에 두세요. 다만 숫자는 사실이어야 해요. 일부 상품만 70% 할인인데 "최대 70%"만 크게 쓰거나, 원래 가격을 부풀려 할인율을 키우면 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조가 금지하는 거짓·과장, 기만 광고가 될 수 있어요. 할인율에 범위가 있다면 "10~70%"처럼 함께 적는 것이 안전하고 신뢰도도 높아요.
마감 표현: 날짜·요일·시각을 정확하게
"기간 한정", "곧 종료"는 언제 끝나는지 알 수 없어 행동을 미루게 만들어요. 마감은 날짜+요일, 필요하면 시각까지 적으세요. 요일이 있으면 받는 사람이 자기 일정과 바로 맞춰 볼 수 있어요.
기본형 — "~11/29(일)", "11/29(일) 밤 12시 마감"
남은 시간형 — "오늘 밤 12시 종료", "D-2" (마감 직전 리마인드 문자에 적합)
수량형 — "선착순 100명", "쿠폰 300장 한정" (실제로 수량을 제한할 때만)
피할 것 — 실제로는 계속 진행하면서 "오늘 마감"을 반복하거나, 끝난 행사를 연장하면서 처음부터 연장할 계획이었던 경우. 받는 사람이 눈치채면 다음 문자부터 반응이 떨어져요.
마감이 있는 행사라면 시작 안내 1회, 마감 하루 전이나 당일 리마인드 1회로 나눠 보내는 게 기본이에요. 두 번째 문자는 첫 문자를 열어 본 사람에게는 상기, 놓친 사람에게는 첫 안내 역할을 해요. 날짜별로 미리 예약해 두는 방법은 예약 문자 발송 방법에서 볼 수 있고, 세일 시즌별 발송 순서는 연말 결산·재고 정리 세일 문자 문구 16선와 블랙프라이데이·사이버먼데이 문자 문구 20선에 예시가 있어요.
CTA 링크: 행동 하나, 링크 하나
문자를 읽은 사람이 해야 할 일은 하나여야 해요. "홈페이지 방문, 매장 방문, 전화 문의, 카카오톡 상담" 네 가지를 다 적으면 아무것도 하지 않을 가능성이 커져요. 목적에 맞는 행동 하나를 정하고, 그 행동으로 바로 이어지는 링크나 번호를 하나만 넣으세요.
목적 | 행동 문구 | 링크·연락처 |
|---|---|---|
온라인 구매 | "쿠폰 받고 주문하기" | 쿠폰이 적용된 상품 페이지 |
매장 방문 | "이 문자 보여 주시면 할인" | 지도 링크 또는 매장 주소 한 줄 |
예약 | "남은 시간 확인·예약" | 예약 페이지 바로가기 |
상담·문의 | "상담 신청" | 상담 신청서 또는 대표번호 |
공식 도메인 쓰기 — 처음 보는 단축 주소는 스미싱으로 오해받기 쉬워요. 자사 도메인 아래 "/sale" 같은 짧은 경로를 만들어 쓰면 바이트도 줄고 믿음도 줘요.
도착 페이지 맞추기 — 문자에 "장미 꽃다발 20%"라고 썼다면 링크는 메인 화면이 아니라 그 상품 페이지로 바로 연결해야 해요. 다시 찾게 만들면 이탈이 늘어요.
추적 값 붙이기 — 링크 끝에 utm_source=sms&utm_campaign=행사명 같은 값을 붙이면 문자로 들어온 방문과 구매를 따로 셀 수 있어요. 바이트가 아까우면 공식 도메인의 짧은 경로가 추적 값이 붙은 주소로 넘겨주게 설정하면 돼요.
업종별 광고 문자 고치기 전/후 예시 8쌍
아래 예시는 가상의 업체명과 수신거부 번호(0801234567)로 만든 것이에요. 업체명·혜택·날짜·링크만 바꿔 쓰면 되고, 바이트는 줄바꿈까지 포함해 계산했어요.
1. 꽃집·선물 매장
고치기 전
(광고)하루꽃집
안녕하세요 고객님~ 하루꽃집입니다^^ 연말을 맞아 특별한 이벤트를 준비했어요!! 많은 관심 부탁드려요~
무료거부 0801234567
133바이트 · LMS
고친 후
(광고)하루꽃집
단골님 장미 꽃다발 20%↓
~11/29(일) ○○.kr/rose
무료거부 0801234567
83바이트 · SMS · 인사·감탄사를 빼고 혜택·마감·링크만 남겨 LMS를 SMS로 줄였어요.
2. 의류 쇼핑몰
고치기 전
(광고)달빛상점
겨울 신상품이 입고되었습니다. 다양한 상품을 만나보세요. 홈페이지, 앱, 매장에서 확인 가능합니다.
무료거부 0801234567
130바이트 · LMS
고친 후
(광고)달빛상점
패딩·코트 신상 15%
12/6(일)까지 ○○.kr/new
무료거부 0801234567
79바이트 · SMS · "다양한 상품" 대신 품목과 할인율, 확인 경로 3개 대신 링크 1개.
3. 미용실 재방문
고치기 전
(광고)봄헤어
고객님 오랜만이에요! 요즘 어떻게 지내세요? 저희 봄헤어도 연말 맞이 이벤트 중이니 시간 되실 때 놀러 오세요~
무료거부 0801234567
139바이트 · LMS
고친 후
(광고)봄헤어
지난 방문 고객님 커트 1만원
12/19(토)까지 예약 ○○.kr/b
무료거부 0801234567
89바이트 · SMS · 안부 대신 재방문 대상+정액 혜택, 행동은 "예약" 하나로.
4. 음식점 단체 예약
고치기 전
(광고)한솥식당
송년회 장소 고민 중이신가요? 한솥식당에서 송년회를 진행해 보세요. 단체 예약 시 서비스도 드립니다. 문의 주세요.
무료거부 0801234567
145바이트 · LMS
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(광고)한솥식당
10인↑ 송년회 음료 무료
12/11(금)까지 예약시 ○○.kr/r
무료거부 0801234567
89바이트 · SMS · "서비스"를 구체적인 혜택으로, 조건(10인 이상)과 마감을 숫자로.
5. 펜션·숙소 비수기 할인
고치기 전
(광고)솔숲펜션
겨울 여행 계획 있으신가요? 솔숲펜션에서 따뜻하고 편안한 휴식을 즐겨 보세요. 평일 특가도 진행 중이니 많은 이용 바랍니다.
무료거부 0801234567
154바이트 · LMS
고친 후
(광고)솔숲펜션
평일 숙박 2만원 할인
12/18(금)까지 예약 ○○.kr/s
무료거부 0801234567
84바이트 · SMS · "평일 특가"를 정액 할인으로 바꾸고, 예약 마감과 예약 링크를 한 줄에. 학원처럼 업종별 법에 광고 표시 사항이 따로 있는 경우에는 그 항목도 함께 넣어야 해요.
6. 헬스장 신규 등록
고치기 전
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새해 다이어트 계획 있으신가요?? 튼튼짐과 함께라면 가능합니다!! 지금 바로 상담 받아보세요~~
무료거부 0801234567
123바이트 · LMS
고친 후
(광고)튼튼짐
1/1~1/10 등록시 1개월 추가
상담 ○○.kr/gym
무료거부 0801234567
76바이트 · SMS · 물음표·물결표 대신 기간과 혜택. 첫 줄만 봐도 무엇을 주는지 알 수 있어요.
7. 온라인몰 장바구니 리마인드
고치기 전
(광고)숲속마켓
장바구니에 담아두신 상품이 있어요. 잊지 말고 구매하세요. 좋은 하루 보내세요.
무료거부 0801234567
111바이트 · LMS
고친 후
(광고)숲속마켓
장바구니 상품 3천원 쿠폰
오늘 밤 12시까지 ○○.kr/c
무료거부 0801234567
86바이트 · SMS · 단순 알림에 혜택과 짧은 마감을 붙여 바로 행동할 이유를 만들었어요. 수신 동의한 고객에게만 보내야 해요.
8. 카페 쿠폰
고치기 전
(광고)구름카페
구름카페에서 따뜻한 겨울 신메뉴를 출시했습니다. 달콤한 맛을 즐겨 보세요. 이 문자를 보여주시면 할인해 드립니다.
무료거부 0801234567
145바이트 · LMS
고친 후
(광고)구름카페
신메뉴 뱅쇼 1+1
12/13(일)까지 문자 제시
무료거부 0801234567
74바이트 · SMS · 매장 방문형은 링크 대신 "문자 제시"가 행동이에요. 할인 내용을 1+1로 구체화.
8쌍 모두 고친 후 문구는 90바이트 이하라 SMS로 보낼 수 있어요. 같은 명단에 보낼 때 LMS와 SMS의 건당 요금 차이는 3배가 넘어서, 발송량이 많을수록 문구 다듬기가 곧 비용 절감이에요. 실제 단가는 센드온 요금 안내에서, 월 예산 계산은 단체문자 요금 총정리에서 확인할 수 있어요.
LMS로 보내야 할 때 지킬 것
혜택이 여러 개거나, 상품·지점별 안내가 필요하거나, 예약 방법을 단계별로 알려야 한다면 무리하게 90바이트에 맞추기보다 LMS로 보내는 편이 나아요. 대신 LMS도 미리보기에 보이는 부분은 앞 1~2줄뿐이라 SMS와 같은 원칙이 적용돼요.
제목을 활용하기 — LMS에는 제목을 붙일 수 있어요. "[11/29 마감] 겨울 코트 30%"처럼 마감과 혜택을 제목에 넣으세요.
첫 줄 요약 — 본문 첫 줄에 혜택·마감을 한 번 더 요약하고, 상세는 아래로 내려요.
블록 나누기 — 혜택, 기간, 이용 방법을 빈 줄로 구분하면 휴대폰 화면에서 읽기 쉬워요.
링크는 여전히 하나 — 길어졌다고 링크를 여러 개 넣지 말고, 도착 페이지에서 나눠 보여 주세요.
(광고)달빛상점
[12/6 마감] 겨울 아우터 15% 할인
■ 대상: 패딩·코트 전 품목
■ 기간: 12/1(화)~12/6(일)
■ 추가: 5만원↑ 구매 시 무료배송
지금 보러 가기 ○○.kr/new
무료거부 0801234567
186바이트 · LMS · 첫 줄에 마감과 혜택, 아래에 조건 3줄, 링크 1개 구조예요.
반응률 측정: 클릭·전환을 숫자로 남기기
문구를 고쳤다면 결과를 숫자로 비교해야 다음 문자가 좋아져요. 광고 문자의 반응은 보통 도착 → 클릭 → 구매(방문·예약) 세 단계로 봐요.
지표 | 계산 | 어디서 보나 |
|---|---|---|
도착률 | 발송 성공 건수 ÷ 발송 요청 건수 | 문자 발송 결과 화면 |
클릭률 | 링크 클릭 수 ÷ 발송 성공 건수 | UTM이 붙은 웹 분석 도구, 단축 주소 통계 |
전환율 | 구매·예약 수 ÷ 링크 클릭 수 | 쇼핑몰·예약 시스템의 주문 내역 |
건당 비용 | 총 발송 비용 ÷ 구매·예약 수 | 발송 비용과 주문 내역 비교 |
도착률이 낮다면 문구보다 명단이 문제일 가능성이 커요. 없는 번호, 해지 번호, 수신 거부 번호를 먼저 정리하세요(실패 원인은 문자 발송 실패 원인과 해결 참고). 클릭률이 낮다면 첫 줄 혜택과 마감을, 클릭은 많은데 구매가 적다면 도착 페이지를 고치는 순서로 보면 돼요. 같은 명단을 반으로 나눠 첫 줄만 다르게 보내 보면 어떤 표현이 더 반응이 좋은지 직접 확인할 수 있어요.
반응을 떨어뜨리고 신고를 부르는 표현
문구가 아무리 좋아도 받는 사람이 불쾌하거나 의심스러우면 클릭 대신 차단·신고로 이어져요. 스팸 신고가 쌓이면 이후 발송의 도착률에도 영향을 줄 수 있어요.
피할 것 | 이유 | 대신 쓸 것 |
|---|---|---|
(광고) 표기 누락·변형 ("(광 고)", "(관고)") | 정보통신망법 위반, 신고 대상 | 문자 시작에 정확히 "(광고)" |
수신거부 번호 누락, 유료 번호 | 무료 수신거부 방법 표기 의무 | 080 무료 수신거부 번호 |
처음 보는 단축 주소 여러 개 | 스미싱 의심 | 공식 도메인 링크 1개 |
"당첨", "환급", "본인 확인" 같은 단어 | 금융·택배 사칭 스미싱과 비슷해 보임 | 실제 혜택 이름 그대로 |
근거 없는 "1위", "최저가", "100% 효과" | 표시·광고법상 거짓·과장 우려 | 확인 가능한 사실과 숫자 |
밤 9시~아침 8시 발송 | 별도 동의 없으면 광고 전송 금지 | 낮 시간 예약 발송 |
광고 문자의 표기 의무와 야간 전송 제한은 정보통신망법 제50조에 정해져 있고, 스팸 신고와 관련 안내서는 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 확인할 수 있어요. 무엇보다 광고 문자는 수신 동의를 받은 사람에게만 보내야 해요. 동의 받는 방법과 2년마다 하는 재확인은 문자 수신동의 받는 법과 관리에, 080 번호 준비는 080 무료수신거부 번호 안내에 정리돼 있어요. 받는 사람 쪽에서 스팸이 어떻게 걸러지는지는 스팸 문자 차단·신고 방법을 보면 감이 와요.
광고 문자 발송 전 체크리스트 8
첫 줄(미리보기)에 대상과 혜택이 숫자로 들어갔는가
마감 날짜·요일(필요하면 시각)이 정확한가
해야 할 행동과 링크가 하나씩인가, 링크가 해당 상품·예약 페이지로 바로 가는가
문자 시작에 "(광고)"와 업체명, 끝에 무료 수신거부 방법이 있는가
할인율·가격·수량이 사실과 같은가 ("최대" 표현에 범위를 적었는가)
바이트를 확인해 SMS/LMS 중 의도한 종류로 나가는가
수신 동의한 명단만 골랐는가, 수신 거부 번호를 뺐는가
오후 9시~오전 8시를 피해 예약했고, 내 휴대폰으로 테스트 발송해 봤는가
연말처럼 광고 문자가 몰리는 시기에는 업종별 발송 날짜를 미리 잡아 두는 게 좋아요. 연말 마케팅 문자 캘린더 총정리에 11월~1월 날짜별 플랜이 있어요.
센드온으로 반응 좋은 광고 문자 보내기
센드온에서 문자 분류를 "광고 문자"로 선택하면 (광고) 표기와 무료 수신거부 줄이 자동으로 붙어 표기를 빠뜨릴 걱정이 없어요. 수신 거부한 번호는 다음 광고 발송부터 자동으로 빠지고, 엑셀 명단의 이름·쿠폰 코드 열을 변수로 연결하면 한 명씩 다른 문구를 보낼 수 있어요(엑셀로 문자 일괄발송하는 법 참고). 시작 안내와 마감 리마인드를 날짜별로 예약해 두면 마감 표현도 정확하게 맞출 수 있어요.
광고 문자 문구 작성 자주 묻는 질문
광고 문자 반응률은 어떻게 계산하나요?
가장 많이 쓰는 기준은 클릭률이에요. 문자 속 링크를 누른 사람 수를 실제로 도착한 문자 수(발송 성공 건수)로 나누면 돼요. 링크에 utm_source=sms 같은 추적 값을 붙이면 웹 분석 도구에서 문자로 들어온 방문과 구매를 따로 볼 수 있어요. 매장 방문이 목적이라면 "문자 보고 왔어요" 같은 쿠폰 코드를 넣어 사용 건수를 세는 방법도 있어요.
광고 문자를 꼭 90바이트 안에 맞춰야 하나요?
꼭 그렇지는 않아요. 90바이트(한글 약 45자) 안에 들어가면 SMS 요금으로 보낼 수 있어 비용이 낮아지지만, 광고 문자는 (광고)·업체명·무료 수신거부 줄이 함께 들어가 실제 본문에 쓸 수 있는 공간이 25~30자 정도로 줄어요. 혜택·마감·링크를 모두 담기 어렵다면 억지로 줄이지 말고 LMS로 보내되, 첫 줄에 핵심을 몰아넣는 편이 반응이 좋아요.
"최대 70% 할인"이라고 써도 되나요?
실제로 70% 할인되는 상품이 있다면 쓸 수 있지만, 대부분의 상품이 10~20% 할인인데 "최대 70%"만 크게 쓰면 소비자가 오해할 수 있어요. 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조는 거짓·과장 광고와 기만적인 광고를 금지하고 있어요. 할인율 범위나 대상 상품 수를 함께 적는 것이 안전하고, 받는 사람 입장에서도 믿음이 가요.
링크는 단축 URL을 써도 되나요?
쓸 수는 있지만 처음 보는 단축 주소는 스미싱으로 오해받아 클릭을 망설이게 만들 수 있어요. 가능하면 업체의 공식 도메인 주소를 그대로 쓰거나, 공식 도메인 아래 짧은 경로(예: 자사도메인/sale)를 만들어 쓰는 편이 좋아요. 한 문자에는 링크를 하나만 넣어야 받는 사람이 어디를 눌러야 할지 헷갈리지 않아요.
광고 문자는 몇 시에 보내는 게 좋나요?
업종과 고객층에 따라 달라서 정답은 없지만, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시까지는 별도 동의 없이 광고 문자를 보낼 수 없어요(정보통신망법 제50조 제3항). 그 안에서 점심 직후, 퇴근 시간대처럼 고객이 휴대폰을 보는 시간을 골라 같은 문구로 시간대만 바꿔 나눠 보내 보고, 클릭률이 높은 시간을 다음 발송에 쓰는 방식이 가장 확실해요.